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Digitalisierung zum Vorteil von Patienten: So profitieren Nutzer
Es ist viel die Rede davon, wie Startups von der Digitalisierung profitieren. Und auch Nutzer haben viele Vorteile dadurch. Das Startup DrSmile ist ein Paradebeispiel für den Mehrfach-Nutzen der Digitalisierung.
Wer steckt hinter dem Startup?
Die Gründer von DrSmile sind Christopher von Wedemeyer und Jens Urbaniak. Beide hatten keinerlei Erfahrung im Bereich der Zahnmedizin, sondern kamen aus anderen Branchen. Sie sahen und sehen sich als Bindeglied zwischen Ärzten und Patienten und sorgen mit ihrem Angebot dafür, dass die Patientenzufriedenheit hoch ist. Das Gründerteam arbeitete Anfangs in Zahnarztpraxen und setzte sich persönlich sehr intensiv mit Patientenwünschen auseinander. Sie holten Feedback ein und sorgten für eine stetige Verbesserung des Service.
Was mit einer einzelnen Zahnarztpraxis als Kooperationspartner begann, nahm sehr schnell an Fahrt auf. Inzwischen gibt es über 70 Praxen, die mit DrSmile arbeiten und ihren Patienten eine kostengünstige Möglichkeit der Zahnkorrektur mit Alignern anbieten können.
Das Konzept von DrSmile
Die beiden Gründer ermöglichen mit DrSmile online gestützte Zahnbehandlungen in Zusammenarbeit mit Zahnärztinnen und -ärzten sowie Laboren. Dabei geht es um Aligner-Schienen, mit denen innerhalb von wenigen Monaten Zahnfehlstellungen gehoben werden können. Das Konzept hat gleich mehrere Besonderheiten. Ein wesentlicher Aspekt, der viele Kunden überzeugt, ist der günstige Preis im Vergleich zu den gängigen Preisen, die für eine solche Behandlung aufgerufen werden. Patienten zahlen einen Bruchteil und bekommen perfekte Ergebnisse in einem überschaubaren Zeitrahmen. Die Behandlung ist finanziell und zeitlich planbar. Über einen Zeitraum von 4-9 Monaten lassen sich die Korrekturen vornehmen. Die Kosten liegen insgesamt zwischen 1800 und 3000 Euro, die sich über einen Zeitraum von maximal 72 Monate finanzieren lassen. Das ergibt eine monatliche Belastung von rund 33 Euro.
Nur in bestimmten Fällen übernehmen gesetzliche Krankenkassen die Kosten für eine Aligner-Behandlung für Erwachsene. Eine der notwendigen Voraussetzungen ist, dass es sich um eine signifikante Zahnfehlstellung handelt, die mindestens der kieferorthopädischen Indikationsgruppe 3 zuzurechnen ist. Die Regel ist, dass Erwachsene die Behandlungskosten mit Alignern selbst tragen.
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Wie funktioniert DrSmile für Patienten?
Der Ablauf einer Behandlung mithilfe von DrSmile ist immer gleich. Bereits online können sich Interessenten mit Hilfe eines Testes darüber informieren, ob Ihre persönliche Zahnfehlstellung mit der Aligner-Methode korrigierbar ist. Grundsätzlich aber ist der Ablauf wie folgt:
Als digitaler Begleiter bekommt jeder Patient die DrSmile-App mit einen persönlichem Behandlungsplan. Die App beinhaltet den individuellen Zeitplan und sie erinnert daran, wann welche Schiene eingesetzt werden muss. Außerdem erreichen Nutzer über die App das medizinische Personal. Die Erfolgsgarantie, die DrSmile bietet, ist mit der Einhaltung der Tragedauer und dem regelmäßigen Wechsel der Zahnschienen verbunden. Patienten dokumentieren mithilfe der App den Behandlungsfortschritt. Dies geschieht, indem sie konkretes Feedback geben und Fotos von ihrem Gebiss in die App hochladen. Anhand der Fotos ist der Behandlungsfortschritt sichtbar.
Tatsächlich sind die Gründer von ihrer Geschäftsidee so überzeugt, dass sie den Behandlungserfolg garantieren. Die DrSmile-Garantie sagt wörtlich „Falls dein Lächeln nach der Behandlung nicht so ist wie es deine Simulation zeigt, behandeln wir dich kostenfrei nach. Bis jeder Zahn perfekt steht.“
Der 3-D-Scan im Fokus
Der 3-D Scan wird in der kooperierenden Zahnarztpraxis von qualifiziertem Personal durchgeführt. Der oder die Beraterin beantwortet dabei sämtliche Fragen rund um die Behandlung. Beim 3-D-Scan wird mit 3000 Fotos innerhalb von 1 Minute der gesamte Mundraum aufgenommen. Damit gelingt es hochpräzise Aligner mit einem 3-D Drucker herzustellen, die perfekt auf das vorhandene Gebiss passen. Im Rahmen der 3-D-Simulation berechnet der Computer voraus, wie sich die Zahnstellung im Laufe der Behandlung verändert. In regelmäßigen Abständen, nämlich alle 14 Tage, kommt die nächste Zahnschiene zum Einsatz. Der gesamte Vorgang ist absolut schmerzfrei.
Falls bei der Untersuchung Erkenntnisse zu tieferliegenden Entzündungen gewonnen werden, wird ein Röntgenbild erstellt. Das Röntgenbild stellt sogar bereits zurückliegende Entzündungen fest und unterstützt die geplante Behandlung. Röntgenbilder geben Aufschluss über die Lage von Zahnwurzeln und Zahnachse sowie über das Knochenniveau. Aufgrund dessen lässt sich die perfekte Bewegung für das bestmögliche Ergebnis vorausberechnen und entsprechend perfekt passen die Aligner.
Digitalisierung hilft Kosten und Zeit sparen
DrSmile ist ein gutes Beispiel für die vielfachen Vorteile der Digitalisierung. Alle Beteiligten profitieren davon. Zahnärzte gewinnen neue Patienten und können ihr Angebotsportfolio erweitern. Patienten erhalten eine hochprofessionelle und sehr präzise Behandlung mit sehr hoher Erfolgsquote. Dass sich dabei auch noch richtig viel Zeit und Geld sparen lässt, macht aus diesem Geschäftskonzept ein Startup mit Mehrwert.
