Verbraucherzentralen
Sie sind für viele Bürger die erste Anlaufstelle: die in allen Bundesländern bestehenden Verbraucherzentralen (VZ) . Die öffentlich geförderten Zentralen bieten umfassende Informationen und Rechtsberatung zu allen verbraucherrelevanten Fragen, vom Autokauf über Pauschalreisen bis hin zu Versicherungen. Die VZ unterhalten in zahlreichen Städten Beratungsstellen. Oft sind die Angebote nicht mehr kostenlos: Für Informationen per Faxabruf sowie persönliche Beratungen via E-Mail, Telefon oder in den Zentralen sind geringe Gebühren zu zahlen, denn die öffentlichen Zuschüsse sinken seit Jahren.
